特定商取引法に基づく表記
販売者
株式会社Hoaloha
責任代表
御園 祐輔
住所
〒556-0016 大阪府大阪市浪速区元町３丁目１−１ 伸光ビル 1F
電話番号
メールアドレス
maido.ookinishouten@gmail.com
サポート時間
[サポート時間]
販売価格
基本価格を販売価格として使用する予定です (消費税込)
配送手数料
・送料
佐川：https://www.sagawa-exp.co.jp/fare/area.html
ヤマト：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/all_est.html
・代金引換手数料
・振込手数料：お客様負担
追加料金 (商品価格以外)
上記情報には追加料金はありません
商品配達期間
決算確認後、○営業日以内に発送いたします。
天候や配送会社の状況により、遅延する場合がございます。
決済方法とタイミング
・クレジットカード決済
・銀行振込（前払い）
・代引引換
返品期間、返金ポリシー、返品配送ポリシー
1. 返品・交換の可否について
食品という商品の性質上、お客様都合（イメージ違い、注文間違い、味の好みなど）による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
2. 当店不備による返品・交換
商品到着後、以下の不備があった場合は誠実に対応させていただきます。
•商品に汚損・破損があった場合
•ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記の場合、商品到着から3日以内ににてご連絡ください。期限を過ぎますと対応いたしかねますのでご注意ください。
3. 返品・交換の条件
商品に明らかな不備がある場合、不備箇所の写真を撮影し、ご連絡時に添付してください。写真がない場合は対応いたしかねます。
生鮮食品（お肉）の場合、品質管理の観点から商品がお手元にない場合は対応いたしかねます。
モリンガ製品（加工食品）の場合、未開封品に限り返品・交換を承ります。
4. 免責事項
以下の事項による品質の変化・劣化については、当店では責任を負いかねます。
長期不在・受取拒否: お客様都合による長期不在や受取拒否で商品が持ち戻りとなった場合、往復の送料および商品代金の実費をご請求させていただきます。
返金には応じかねます。
個体差・部位による違い: お肉は自然の食材のため、赤身と脂のバランスや形状に個体差がございます。
これらは不良品ではないため、返品・交換の対象外となります。
配送遅延: 悪天候、災害、配送会社の混雑など、当店の手の及ばない事由による配送遅延が発生した場合、損害賠償等はいたしかねます。
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。
返品を開始する場合は、maido.ookinishouten@gmail.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：〒556-0016 大阪府大阪市浪速区元町３丁目１−１ 伸光ビル 1F
返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。